Chính Sách Bảo Mật
High Stakes

HighStakes thu thập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết – chỉ lấy những gì thực sự cần để cung cấp dịch vụ tốt nhất và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

Mỗi loại dữ liệu HighStakes thu thập đều có mục đích rõ ràng và được giới hạn trong phạm vi cần thiết. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cá cược và thanh toán tiền thắng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của bạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Phân tích & cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cấp nền tảng và trải nghiệm người chơi.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

HighStakes không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác cần nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (hosting, bảo mật, phân tích) chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và không được phép sử dụng cho mục đích khác.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh tòa án, HighStakes có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi người chơi khác hoặc bảo vệ tài sản của HighStakes.

HighStakes sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật CSRF. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi tối ưu giao diện và tốc độ tải.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều, luồng điều hướng của người dùng để cải tiến sản phẩm.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của HighStakes.

HighStakes áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ toàn vẹn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc cho tất cả tài khoản nhân viên có quyền truy cập hệ thống.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và các công ty kiểm toán bảo mật độc lập.
• Giám sát 24/7 bởi hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và đội ngũ bảo mật chuyên trách.
• Sao lưu tự động nhiều bản tại các trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, HighStakes lưu trữ dữ liệu tối thiểu cần thiết trong thời gian tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa hoàn toàn.

Là người chơi của HighStakes, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@highstakes.bio.

HighStakes là nền tảng dành riêng cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn biết trường hợp này xảy ra, vui lòng liên hệ support@highstakes.bio để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

HighStakes có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo quaemail đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ HighStakes sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm đó.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách HighStakes xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: support@highstakes.bio
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng HighStakes.
• Thời gian phản hồi: Cam kết trả lời trong vòng 72 giờ làm việc với các yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

Với các khiếu nại nghiêm trọng liên quan đến vi phạm dữ liệu hoặc quyền riêng tư, HighStakes cam kết ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ và thông báo kết quả điều tra đầy đủ cho bạn.